Vrátenie a výmena produktu

VRÁTENIE A VÝMENA PRODUKTU

Pokiaľ nie ste s nákupom plne spokojní, môžete produkt vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu.

Vrátený produkt musí byť v pôvodnom stave, v pôvodnom obale s plným obsahom objednávky a bez známok použitia.

POZOR: Výrobky, ktoré boli používané, nemožno vrátiť.

Čo máte teda presne robiť?

Prosím kontaktujte nás vopred na e-mail:

📧 info@kickstale.sk

Do predmetu uveďte:

Číslo objednávky – Vrátenie tovaru (napr. #1111 – Vrátenie tovaru)

Ak je to možné, uveďte aj dôvod vrátenia produktu a číslo účtu, kam chcete čiastku vrátiť.

POZOR: Pokiaľ nás nekontaktujete dopredu e-mailom, môže sa doba spracovania výrazne predĺžiť.

Príprava produktu na vrátenie:

Zabaľte produkt do pôvodného balenia tak, aby bol maximálne chránený pri preprave.

Skontrolujte, či je produkt nepoužitý a nepoškodený.

Odoslanie zásielky cez Packetu (Zásielkovňu):

Zásielku odošlite na výdajné miesto:

📍 Bezobalový obchod Batôžka

Aleja Slobody 2293

Dolný Kubín

Príjemca: Kicks Tale

E-mail: info@kickstale.sk

⚠️ Zásielku neposielajte na dobierku.

Peniaze vám budú vrátené po skontrolovaní produktu.

Kontrola a vrátenie peňazí:

Pokiaľ produkt spĺňa podmienky vrátenia (nepoužitý, v pôvodnom obale a kompletný), suma vám bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola objednávka uhradená.