Pravidlá poskytovania refundácií
VRÁTENIE A VÝMENA PRODUKTU
Pokiaľ nie ste s nákupom plne spokojní, môžete produkt vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu.
Vrátený produkt musí byť v pôvodnom stave, v pôvodnom obale s plným obsahom objednávky a bez známok použitia.
POZOR: Výrobky, ktoré boli používané nemožno vrátiť.
Čo máte teda presne robiť?
Prosím kontaktujte nás vopred na e-mail:
📧 info@kickstale.sk
Do predmetu uveďte:
Číslo objednávky – Vrátenie tovaru (napr. #1111 – Vrátenie tovaru)
Ak je to možné, uveďte aj dôvod vrátenia produktu a číslo účtu, kam chcete čiastku vrátiť.
POZOR: Pokiaľ nás nekontaktujete dopredu e-mailom, môže sa doba spracovania výrazne predĺžiť.
Príprava produktu na vrátenie:
Zabaľte produkt do pôvodného balenia tak, aby bol maximálne chránený pri preprave.
Skontrolujte, či je produkt nepoužitý a nepoškodený.
Odoslanie zásielky cez Packetu (Zásielkovňu):
Zásielku odošlite na výdajné miesto:
📍 Bezobalový obchod Batôžka
Aleja Slobody 2293
Dolný Kubín
Príjemca: Kicks Tale
E-mail: kickstale@gmail.com
⚠️ Zásielku neposielajte na dobierku.
Peniaze vám budú vrátené po skontrolovaní produktu.
Kontrola a vrátenie peňazí:
Pokiaľ produkt spĺňa podmienky vrátenia (nepoužitý, v pôvodnom obale a kompletný), suma vám bude vrátená rovnakým spôsobom, akým bola objednávka uhradená.